قوانین مجموعه روه منز
قبل از خرید، موارد زیر را مرور کنید.
این قوانین برای شفافیت خرید و حفاظت از حقوق مشتریان تنظیم شده است.
انتخاب سایز و تناسب
راهنمای اندازه‌گیری هر محصول را دقیق بررسی کنید؛ تعویض سایز نداریم.
بررسی تصاویر و توضیحات
قبل از ثبت سفارش، تصاویر و توضیحات محصول را کامل مشاهده کنید.
لغو سفارش
پس از ثبت سفارش امکان لغو وجود ندارد؛ لطفاً اطلاعات را قبل از پرداخت بررسی کنید.
مغایرت یا نقص کالا
اگر کالا مغایر یا معیوب بود، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید.
ارسال سفارشات
ارسال بین ۳ تا ۷ روز کاری انجام می‌شود.
- در تعطیلات رسمی، ارسال به اولین روز کاری موکول می‌شود.
- تأخیرهای حمل‌ونقل خارج از کنترل ماست اما پیگیری انجام می‌شود.
بازگشت کالا
محصولات استفاده‌شده یا دارای تغییر، امکان مرجوعی ندارند.
عدم موجودی
در صورت اتمام موجودی، با شما هماهنگ می‌کنیم.
- جایگزینی یا بازگشت مبلغ امکان‌پذیر است.
اختلاف رنگ
به دلیل تفاوت نمایشگر، ممکن است رنگ محصول اندکی متفاوت باشد.
حریم خصوصی
اطلاعات شما محرمانه است و در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌گیرد.
هدف ما ارائه تجربه خرید مطمئن، شفاف و حرفه‌ای است. در صورت نیاز، از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
